En nous appuyant sur notre expérience de la mise en œuvre de projets dans
des contextes variés (multinationales,entreprises nationales, administrations,
collectivitéslocales…), nous avons créé depuis plusieurs annéesle Learner Success
Center.
L’objectif du dispositif est de prendre chaque apprenant par la main et
l’accompagner tout au long de son parcours de formation. Plusieurs milliers de
collaborateurs en bénéficient chaque année.
Grâce à l’investissement dans notre application IdeoDash, véritable outil de
pilotage du tutorat, nous gérons aujourd’hui l’accompagnement de milliers
d’apprenants en temps réel.
En effet, sa liaison permanente avec les plateformes de gestion de la formation
permet de calibrer les actions de tutorat en fonction de l’avancement de chaque
apprenant dans son parcours de formation, au plus près de son besoin.
Welcome call, appels de relance, appels de gratification, campagnes automatisées de mailing et de sms
Numéro de téléphone vert pour l’assistance technique, gestion de tickets via des outils performants
Coaching téléphonique assuré par des experts métiers ou linguistiques, classes virtuelles
